1. Avete la certificazione SOA?

La certificazione SOA (Società Organismo di Attestazione) è la qualificazione obbligatoria per le imprese che eseguono lavori pubblici e privati sopra determinate soglie. Viene rilasciata da un ente terzo accreditato da ANAC dopo la verifica dei requisiti tecnici, economici e organizzativi dell'impresa. Un'impresa SOA certificata ha dimostrato di avere le competenze e la solidità economica per eseguire i lavori. Chiedete il numero di certificazione e verificatelo sul sito ANAC.

2. Posso vedere lavori simili completati? Con riferimenti verificabili?

Non basta mostrare le foto. Chiedete di parlare con un cliente di un lavoro simile per dimensione e tipo al vostro. Un'impresa seria accetta volentieri questa richiesta. Se ricevete resistenze o scuse, è un segnale di allarme.

3. Il preventivo è dettagliato per voci di lavorazione?

Un preventivo professionale elenca ogni singola lavorazione con la relativa unità di misura e il costo unitario: "rifacimento impianto elettrico appart. 85 mq — corpo d'opera — € 8.500". Un preventivo "a forfait" con un unico importo totale non vi permette di confrontare le offerte né di verificare se una voce è stata dimenticata o gonfiata.

4. Il prezzo è vincolante o può variare?

Esistono due tipi di contratto: a corpo (prezzo fisso per il lavoro definito) e a misura (il costo finale dipende dalle quantità effettivamente realizzate). Per le ristrutturazioni residenziali, il contratto a corpo è sempre preferibile: il prezzo concordato non cambia, salvo varianti espressamente richieste dal committente.

5. Chi esegue fisicamente i lavori?

Molte imprese raccolgono i lavori e subappaltano tutto a terzi. Non è necessariamente sbagliato, ma dovete saperlo: in caso di problemi, la responsabilità è dell'impresa principale ma i tempi di risoluzione si allungano enormemente. Chiedete esplicitamente se i lavori vengono eseguiti con maestranze proprie o in subappalto.

6. Avete un'assicurazione per la responsabilità civile verso terzi?

Un cantiere può causare danni a terzi: infiltrazioni al piano di sotto, danni alle parti comuni, incidenti sul lavoro. L'impresa deve avere una polizza RC adeguata. Chiedete il certificato assicurativo e verificate che sia in corso di validità.

7. Gestirete anche le pratiche edilizie?

Molte imprese eseguono i lavori ma non gestiscono le pratiche edilizie, che vengono delegate a un tecnico esterno che dovete trovare e coordinare da soli. Chiedete esplicitamente se CILA, SCIA e variazioni catastali sono incluse nel preventivo o se sono a parte.

8. Rilascerete le dichiarazioni di conformità degli impianti?

Al termine dei lavori, ogni impianto (elettrico, idraulico, termico) deve essere accompagnato dalla dichiarazione di conformità firmata dall'installatore. Senza questi documenti non potete vendere l'immobile né stipulare contratti di fornitura gas. Chiedete conferma scritta che verranno rilasciati.

9. Fornite un cronoprogramma dei lavori?

Senza un calendario scritto, i lavori tendono a dilatarsi indefinitamente. Un'impresa professionale è in grado di fornire un cronoprogramma dettagliato con le date di inizio e fine di ogni fase lavorativa. Meglio ancora se il contratto prevede penali per i ritardi imputabili all'impresa.

10. Qual è la vostra garanzia post-lavori?

Per legge (art. 1669 c.c.), le imprese edili rispondono per 10 anni dei difetti che compromettono la solidità dell'edificio. Ma al di là dell'obbligo legale, chiedete cosa succede se a 6 mesi dalla consegna si presenta un problema: chi interviene, in quanto tempo e a quali condizioni?